• Психолог не имеет права давать оценки чувствам, действиям, убеждениям клиента в ключе «хорошо – плохо», «морально – аморально», «прав – неправ» и т.д, даже если клиент об этой оценке просит.
  • На сайте не допускается употребление оскорбительных и обесценивающих эпитетов как в отношении клиентов, так и третьих лиц, о которых клиент рассказывает в своих вопросах. Это же правило распространяется и на коллег.
  • Формат общения с клиентом – личное дело психолога, однако обращение на Вы является вежливой и уважительной формой в русском языке по умолчанию. Начинайте, пожалуйста, общение с клиентом именно с этой формы. Особенно там, где у вас нет возможности сразу спросить, как ему было бы удобнее.
  • Помните о том, что ваш опыт ценен прежде всего для вас, но его невозможно распространить на все человечество, и он не может быть аргументом в ответе клиенту, тем более – единственным.
  • На сайте запрещена любая дискриминация на основе возраста, пола, национальности, вероисповедания, сексуальной ориентации, того или иного физического или психического расстройства, языка, социально-экономического статуса и т.д.
  • Психолог обязан обращать внимание на орфографию, пунктуацию, построение фраз, корректность изложения, доступность, логичность и понятность ответа для клиента.
  • Короткие ответы на форуме, которые сводятся к указанию на проблему и приглашению на консультацию – будут удаляться. Ответ должен содержать обоснованное мнение психолога по заявленной проблеме.
  • Все материалы, размещенные на сайте – собственность проекта и не могут быть удалены по требованию психолога.
  • Во время дежурства в чате психолог предоставляет клиенту пробную консультацию минимум 15 минут – бесплатно.
  • На форуме “Мнения разных психологов” на 1 вопрос клиента могут отвечать все психологи проекта. На форуме “Диалог с одним психологом” беседу с клиентом ведет только 1 психолог (из тех кто работает на расширенных или особых условиях сотрудничества).
  • На сайте (в ответах на форуме и в чате) запрещено давать ссылки на другие ресурсы в том числе указывать свои контакты. Все ваши контакты указываются на вашей персональной странице и вы можете клиенту в ответе дать ссылку на вашу страницу на НАШЕМ сайте.

За несоблюдение любого из указанных правил, Ваша анкета может быть удалена с сайта.