Уважаемые клиенты!
Данные условия действуют для оплат, произведенных через наш сайт. Если Вы оплачивали консультацию напрямую психологу, то условия отмены и возврата уточняйте у данного психолога.
Если у Вас возникли какие-либо сложности при проведении платежа, свяжитесь с нашим администратором через эту форму.
______________________________________________________________________________
У нас на сайте действует правило: отмену консультации психолога или перенос ее на другой день необходимо оговаривать с психологом не позднее, чем за 24 часа до времени, назначенного для консультации.
Если Вы отправили деньги, но решили отказаться от психологической консультации, мы можем вернуть Вам деньги, если Вы предупреждаете об отмене более чем за 24 часа до консультации. Из этой суммы мы удержим 10% (комиссии систем приема денежных средств).
Возврат денег осуществляется в течении 2-х (двух) месяцев с даты оплаты.
Для возврата Вам необходимо будет прислать заявление о возврате, написанное в свободной форме (с указанием Вашего имени, даты платежа, суммы, системы, с помощью которой Вы оплачивали, электронного адреса и номера мобильного телефона, если оплачивали с помощью него) на наш электронный адрес: tochka.opory24@yandex.ru. Деньги возвращаются в течение 1 (одного) календарного месяца от даты поступления заявления на наш адрес. Возврат осуществляется на Ваш яндекс-кошелек вне зависимости от того как Вы делали перевод (поэтому в письме не забудьте указать Ваш номер яндекс-кошелька).
Если Вы решили отказаться от консультации, но не предупредили психолога за сутки до того – деньги не возвращаются.
Если у Вас возникла ситуация форс-мажора, не было возможности выйти на связь, или Вы предупредили психолога об отмене или переносе менее чем за сутки – вопрос остается на усмотрение самого специалиста.
Стоит помнить, что лучше написать психологу в любом случае, чем просто пропустить сессию. Сам факт Вашего обращения с объяснениями существенно повысит вероятность понимания Вашей ситуации специалистом и лояльного рассмотрения финансового вопроса в случае отмены или переноса.
В то время как пропуски без уведомлений и молчание однозначно приведут Вас к неразумной трате средств и перспективе создать напряжение в отношениях со специалистом.
Ваша организованность и ответственность – залог уважения к Вам со стороны наших специалистов!
Возврат за электронные товары (вебинары) производится в том случае если запись не открывается. В этом случае пишите заявку на возврат tochka.opory24@yandex.ru. Деньги возвращаются в течение 1 (одного) календарного месяца от даты поступления заявления на наш адрес.
Ознакомиться с рекомендациями о том как грамотно задать вопрос психологу.
Прочитать терапевтический контракт с психологом.
Если у Вас возникли вопросы, Вы можете задать их нашим консультантам:
Если Вы по каким-либо причинам не смогли связаться с консультантом, то оставите свое сообщение здесь (как только на линии появится первый свободный консультант — с Вами сразу же свяжутся по указанному e-mail), либо на форуме.
Копирование материалов сайта без ссылки на источник и указания авторства – запрещено!
Оставить комментарий